重病临危老人新装一户一环暖气温度不达标

尊敬的供热管理单位领导: 您好! 我于2002年9月购买天津市河西区爱国道前程里31-101住房,和母亲居住至今,虽经多次向相关部门反映,但暖气不热、温度不达标(大屋14度,小屋12度)问题始终未得到解决。2002-2004年度,即使温度不达标,我们仍按时缴纳暖气费,没有拖欠。2002年以来,因为测温过程的诸多异议(包括拒绝测温仪在室外低温下检测,测温仪可否放置于暖瓶盖上进行测温,测温人员手持测温仪测温或离口鼻太近,或专挑室外气温高和中午来测温等),挂甲寺派出所多次出警进行协调。东楼景兴里供热站也存有多次测温不达标记录,而且暖气站收费人员也有文字证明此事实的存在。因此,供热单位自2005年起已无再与我户签订供热合同,也已停止供热,即双方再无供热权利义务合同关系。同时我老母亲也由于长年没有暖气供应,室内温度过低,身体每况愈下,现已重病卧床不起。 2017年9-10月,市政府等相关部门统一完成前程里一户一循环的暖气改造工程,也惠及我家,我满怀希望向东楼景兴里供热站缴纳了近4000元购买安装最多片数的新型暖气片(大屋小屋各25片,厅里14片),但温度还是没有达标,只有16度。 反映问题后,一直是一个刘姓工作人员前来且态度非常恶劣(非本市口音,平头)。11月12日该师傅说,过两天降温了,锅炉房烧热了,室内暖气温度自然就上去了。11月18日降温,该师傅非常没有耐心,一进门就用手指戳我的肩膀,大声责问我,为何三番五次打维修热线,别没事找事。他说新安装的暖气片整体检查一切正常,对厅里暖气片温而大屋和小屋暖气片凉的问题无法解答。临走告诉我没事别总打维修热线电话。 出于对病重老母亲的孝心和对新装一户一循供热的美好憧憬,我真希望温度能够不像从前那样不达标。可是花了近4000元,温度只是才16度,又遇到的维修人员以这种工作态度对待。 今特写此报告,提请领导及相关人员核查此历史遗留问题和新装一户一循暖气温度不达标问题,以便我户今后能正常使用暖气,正常及时缴费。现我母亲年事已高且重病卧床,急需达标合格温度养病,希望贵部领导能多多体恤民情及时给予答复为盼。万分感谢! 31门101住户:柳玉江 曹广芝 电话:13612073047 13612057230 2017年11月19日

编    号:5416214389981发布时间:2017-11-20
区    县:河西区处理状态:已回复
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